あんしん修理保険

長期間の家電故障に備える

  • 修理時の 自己負担なし ※1
  • 補償期間は 3年間と5年間 で選べる
  • 上限金額まで何回でも
    修理サービスが受けられる

※1 損害品の郵送費用は加入者負担となります。

※購入金額5,000円〜500,000円(税込)の場合が対象です。

※保険のお申込みは、商品注文時に行っていただけます。

Yahoo!ショッピング・PayPayモールで
購入した新品家電製品※の修理保険です
(動産総合保険)
※対象カテゴリ家電に限る

家電製品が故障
長期間の家電故障に備える
修理できる上限額
保険金額
(商品の販売価格)

補償期間:5年間

補償期間:3年間

上限金額まで何回でも※修理サービスが受けられます。

メーカーや販売業者により保証される損害は、本保険の補償対象外です。

※修理代が保険金額以上の場合や、代品を提供した場合、修理不可能で保険金をお支払いした場合は補償終了となります。

基本情報

対象製品
購入金額5,000円(税込)以上500,000円(税込)以下の対象カテゴリの家電製品

※下記は対象外となります。

・複数の商品を同時購入する場合

・同一商品を複数個購入する場合

・予約品、中古品の場合

・ストアが独自で長期保証を提供している場合

補償されない主な場合
  • メーカーや販売業者により保証される損害
  • 破損・水濡れ・自然災害等による損害
  • 本体以外の部品やアクセサリに単独で発生した損害
ご加入条件
  • 購入者の年齢が満20歳以上であること
  • 購入者が日本国内に居住していること
お支払い
保険料のお支払いはPayPay残高またはYahoo!ウォレットに登録されたクレジットカードでお支払いいただけます。
保険の対象
新品家電製品
修理の対象となる事故
故障
対象購入金額
5,000円(税込)〜500,000円(税込)
保険金額
購入金額(千円単位に四捨五入)
※全損の場合は、事故対応後に補償終了となります。
修理できる上限額
保険金額
免責金額
0円
主な免責事由

・火災、落雷、破裂

・爆発、風災、雹(ひょう)

・地震、噴火、津波、洪水

・高潮

・土砂崩れ等の水災

・破損または汚損

・物体の衝突

・紛失または置忘れ

・保険の対象の自然の消耗、劣化、さび、カビ、ひび割れ、剥がれ等、すり傷、かき傷、塗料の剥がれ落ち、ゆがみ、たわみ等の外観上の損傷または汚損

・日本国外で生じた事故

・保険の対象の製造者、販売者、取付施工業者が、被保険者に対し法律上または契約上の責任(保証書、延長保証制度に基づく製造者または販売者の責任を含みます)を負うべき事故

・電気的・機械的事故以外の故障

・消耗品・付属品に単独に生じた事故

引受保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
取扱代理店
ワイズ・インシュアランス株式会社

補償対象

補償対象

対象の製品
購入金額5,000円(税込)以上500,000円(税込)以下の対象カテゴリの新品家電製品
こんなときに補償されます

対象の製品が故障したとき

たとえば

  • 見ていたテレビが突然映らなくなった
  • パソコンが突然作動しなくなった

ただし、電気的・機械的事故以外の故障は補償対象外となります。

補償対象外

こんなときは保険に加入できません
  • 対象カテゴリではないもの
  • 注文金額が4,999円(税込)以下、または500,001円(税込)以上の家電製品
  • 複数の商品を購入する場合
  • 同一商品を複数個購入する場合
  • 予約品、中古品の場合
  • ストアが独自で長期保証を提供している場合
こんなときは補償されません

以下①~③の場合は、補償されません。ご加入前にご確認ください。

  • ①メーカーや販売業者により保証される損害
  • ②破損・水濡れ・自然災害等による損害
  • ③本体以外の部品やアクセサリに単独で発生した損害

また、ご加入後の以下のような損害も補償されません。

  • 自然消耗
  • 火災、落雷、破裂、爆発
  • 自然災害による損害
  • 破損または汚損
  • 物体の衝突等による損害
  • 盗難、紛失、置忘れ
  • 日本国外で生じた事故
  • 地震や津波によって生じた損害

くわしくは重要事項説明をご覧ください。

補償内容

修理できる上限額
保険金額
(商品の販売価格)
① 修理が可能

保険金額(商品の販売価格)を修理できる上限額として修理します。

全損となった事故以降の補償は終了します。

例)5,000円の加湿器の場合、5,000円の上限金額となります。

② 修理が不可能または修理費が修理できる上限額を上回る

保険金額(商品の販売価格)を限度額として代品を交付します。

代品は保険の対象と同等の中古品です。中古品を手配できなかった場合は同等の新品を交付します。
なお、代品提供により全損となるため、全損となった事故以降の補償は終了します。

③ ②かつ、代品を用意できない

保険金額をお支払いします。

なお、保険金額の額に相当する保険金をお支払いすることにより全損となるため、全損となった事故以降の補償は終了します。

加入から
保険請求まで

  1. Yahoo!ショッピング/PayPayモールで対象の商品をカートへ追加
  2. Yahoo!ショッピング/PayPayモールの決済画面で必要事項を入力、商品金額と保険料を決済して申し込み完了

    決済時以外に保険加入はできませんのでご注意ください。
    ※加入見合わせについて
    著しく保険金請求の頻度が高いなど、加入申込人相互間の公平性を損ねる保険金支払いまたはその請求があった場合は、新たに保険の対象を購入した場合でも、加入できないことがあります。

  3. ストア側で入金の確認が取れてから15日経過後の正午より補償が開始
  4. 故障発生
  5. Yahoo!保険あんしんオプションの加入履歴より該当の保険を選び、保険請求にすすむ
  6. 引受保険会社のウェブページで、故障の状況を連絡
  7. 引受保険会社よりその後のお手続きの連絡
  8. 修理済みの製品、代品、保険金のいずれかを受け取り
  1. ステップ1

    故障の状況を連絡

    Yahoo!保険のあんしんオプションマイページより保険会社のウェブページに移動し、故障の状況を連絡してください。事故対応の流れや対象製品の送付先等をご案内致します。

    メーカー保証やその他の長期延長保証制度が適用される場合は対象外となります。ご連絡前にご確認ください。

  2. ステップ2

    修理する製品を郵送、または
    業者が自宅訪問

    対象製品を引受保険会社指定の業者へご送付ください。(送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。)大型家電等の送付できない製品は、引受保険会社指定の業者が訪問して見積もります。

  3. ステップ3

    修理後の製品の受け取り

    本保険は対象製品の修理対応となります。引受保険会社にて修理不能と判断され、代品のご用意ができた場合は代品を発送します。
    代品のご用意ができない場合は、保険金がご登録された口座に引受保険会社から振り込まれます。

よくある質問

  • 損害品を送付いただく際の送料はお客さま負担となります。修理完了後の修理品返送時のご負担はありません。

  • 損害品の種類や損害の程度によるため、2、3週間程度が目安となります。※損害品の状態・修理部品・修理拠点の稼働状況によっては、数カ月要する事があります。

  • 購入後、購入者に届くまでの間に発生した損害は補償対象外です。
    購入店にお問い合わせください。

  • メーカー保証期間中の故障は、メーカー保証が優先的に適用されますので、メーカーへお問い合わせください。

  • 対応は修理拠点の指定業者での手配となります。選択はできかねますので、ご了承ください。日時指定は基本受付は致しておりません。

  • <取消の場合>
    決済情報をキャンセルいたしますので、引き落としの対象から除外します。

    <解約の場合>
    ご注文時に行われた決済方法により異なります。

    ■クレジットカード払い
    Yahoo!ウォレット受取口座に対し、お手続きの翌々月に返金されますのでご確認ください。
    ※返還保険料のお振込みまでにYahoo!ウォレットの受取口座を解除すると返還保険料が受け取れない可能性があるためご注意ください。

    ■PayPay残高払い
    数日後にPayPayアプリの「残高」や「取引履歴」でご確認ください。

  • 購入した電化製品の付属品(例:テレビを購入した際に同梱されているリモコンなど)は保険の対象に含まれますが、単独で損害が生じた場合は、補償の対象外となります。

  • 事故があった場合に、Yahoo!保険マイページから事故連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた内容を確認させていただき、損害品を回収後に最終判断させていただきます。

  • メールが届かない場合は、加入履歴で保険の加入状況をご確認ください。
    加入履歴に加入した保険の履歴がない場合は、保険の加入ができていない場合がございます。

  • 注文キャンセルから数日以内に保険加入も取消となりますので、別途お手続きを行っていただく必要はございません。
    保険加入が取消された場合、既に払い込まれた保険料の全額を返還します。

  • メーカー保証期間中の故障は、メーカー保証が優先的に適用されますので、メーカーへお問い合わせください。解決されない場合は、引受保険会社にお問い合わせ下さい。

解決しない場合はこちらをご覧ください

引受保険会社のウェブページに移動します

FAQ一覧
承認番号:
A20-101748
使用期限:
2021年12月2日