損害品を送付いただく際の送料はお客さま負担となります。修理完了後の修理品返送時のご負担はありません。

損害品の種類や損害の程度によるため、２、3週間程度が目安となります。※損害品の状態・修理部品・修理拠点の稼働状況によっては、数カ月要する事があります。

落札後、落札者に届くまでの間に発生した損害は補償対象外です。

対応は修理拠点の指定業者での手配となります。選択はできかねますので、ご了承ください。日時指定は基本受付は致しておりません。

＜取消の場合＞
決済情報をキャンセルいたしますので、引き落としの対象から除外します。
＜解約の場合＞
解約手続き時にご指定いただいた口座へ所定の返還保険料をご返金いたします。

＜スマホ修理保険の場合＞
スマホ・携帯端末本体のみが補償の対象となります。
＜家電修理保険の場合＞
落札した電化製品の付属品（例：テレビを落札した際に同梱されているリモコンなど）は保険の対象に含まれますが、単独で損害が生じた場合は、補償の対象外となります。

事故があった場合に、Yahoo!保険マイページから事故連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた内容を確認させていただき、損害品を回収後に最終判断させていただきます。