Yahoo!保険トップ > 保険を学ぼう - 火災保険 > 事故、トラブルの際には - 請求手続きの流れ
保険を学ぼう - 火災保険
 請求手続きの流れ
保険金は「請求手続き」を行わないと支払われませんので、忘れずに請求手続きを行いましょう。
実際の手続きについては、各保険会社にご確認ください。
一般的な保険金請求の流れは、以下のようになります。
①保険会社への連絡

<連絡する内容>

1. 契約者名
2. 保険証券番号
3. 事故の日時、場所
4. 保険の目的
5. 事故の状況、原因
6. 損害の程度
7. 他の保険契約
8. 自分の連絡先など
↓
②保険会社からの案内

<説明および確認事項>

1. 加入中の保険の補償内容
2. 支払対象となる保険金の種類、範囲
3. 保険金請求に必要な書類
4. その他、必要な手続きなどのアドバイス
↓
③損害状況の確認
↓
④保険金請求書類の提出
保険会社は、いずれかの方法で損害状況を確認
担当者または損害保険登録鑑定人*が、事故現場を訪問し確認
修理見積書や写真によって確認
↓
⑤保険金の支払い
保険会社は支払う保険金について連絡し、加入者の了解をもらったうえで保険金支払いの手続きを行います。
特約火災保険の場合は質権が設定されており、質権者である融資元に保険金が支払われることがあります。
(費用保険金は、指定された口座に支払われます)
支払金額の明細が、はがきなどで送られます。
* 建物や動産における、保険価額の算出、損害額の鑑定、事故の原因・状況調査などを行う専門家で、日本損害保険協会が実施する認定試験に合格し登録されている人
※2018年3月現在の内容です。法令の改正・商品改定等により内容が変更となる場合があります。
※保険会社や商品によって内容が異なる場合があります。
監修:保険マンモス株式会社
損害時の対応:前のページ 次のページ:納得がいかない時は
火災・地震保険商品一覧


プライバシーポリシー - 利用規約 - ヘルプ・お問い合わせ
Copyright (C) 2018 N1AGENCY Corporation. All Rights Reserved.
Copyright (C) 2018 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.