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無料相談窓口

 
交通事故や自動車保険に関するトラブルが起こった場合に、相談できる窓口をご紹介します。
 

交通事故の相手方との話し合いがうまくいかない場合や、自動車保険の請求などに関して保険会社とトラブルが起きた場合など、個人の力では解決が難しいときに、無料で相談を受け付けてくれる機関があります。
経済的に専門の弁護士に個別に相談する余裕がない場合など、話を聞いてみると良いかもしれません。

日弁連交通事故相談センター(外部リンク)

日本弁護士連合会(日弁連)が設立した財団法人で、自動車事故に関する損害賠償問題に関して、弁護士による相談、示談あっせん、審査を全国で行っています。
相談には、電話相談(一人10分程度の簡単な相談)と面談相談があり、面談相談で示談あっせんに適していると判断された場合に、あっせんしてもらえます。

交通事故紛争処理センター(外部リンク)

弁護士や法律の専門家による交通事故の相談・和解のあっせん、審査を全国で行います。
まずは電話で予約をして、担当弁護士の面接相談を受け、必要と判断された場合に和解のあっせんに入ります。

そんぽADRセンター(外部リンク)

日本損害保険協会のお客様対応窓口で、損害保険に関する相談に対応しています。
また、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決の支援(和解案の提示等)も行っています。
そんぽADRセンターが取り扱う苦情や紛争の範囲は、日本損害保険協会との間で指定紛争解決機関に関する契約を締結した損害保険会社に関連するものに限られます。

その他にも、交通安全協会内の相談窓口や、各都道府県や市役所内にも相談窓口がある場合がありますので、確認してみるとよいでしょう。

 
交通事故や自動車保険については、専門家の意見を取り入れた方がよいことも多いので、これらの機関をうまく活用しましょう。
 


※2017年9月現在の内容です。今後、内容が変更になる場合があります。詳しくは各機関にお問い合わせください。
監修:保険マンモス株式会社

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