Yahoo!保険 - くるまの保険を学ぼう“具体例でみる事故・トラブル：無料相談窓口”



	交通事故や自動車保険に関するトラブルが起こった場合に、相談できる窓口をご紹介します。

交通事故の相手方との話し合いがうまくいかない場合や、自動車保険の請求などに関して保険会社とトラブルが起きた場合など、個人の力では解決が難しいときに、無料で相談を受け付けてくれる機関があります。経済的に、専門の弁護士に個別に相談する余裕がない場合など、話を聞いてみると良いかもしれません。

日本弁護士連合会（日弁連）が設立した財団法人で、自動車事故に関する損害賠償問題に関して、弁護士による相談、示談あっせん、審査を全国で行っています。
相談には、電話相談（一人10分程度の簡単な相談）と面談相談があり、面談相談で示談あっせんに適していると判断された場合に、あっせんしてもらえます。

弁護士や法律の専門家による交通事故の相談・和解のあっせん、審査を全国で行います。まずは電話で予約をして、担当弁護士の面接相談を受けます。そして相談者からの要請があり、かつ、担当弁護士が和解あっせんが必要であると判断した場合に、あっせんに入ります。

日本損害保険協会の苦情の解決支援機関です。日本損害保険協会の会員会社の自動車保険および自賠責保険の請求についての相談や苦情を専門の相談員が受けてくれます。

日本損害保険協会の相談窓口で、損害保険全般についての苦情や紛争について相談することができます。ただし、そんぽADRセンターに相談できるのは、日本損害保険協会と契約している損害保険会社に関連した事案に限られます。

その他、交通安全協会内の相談窓口や、各都道府県や市役所内にも相談窓口がある場合があります。確認してみるとよいでしょう。



	交通事故や自動車保険については、専門家の意見を取り入れた方がよいことも多いので、これらの機関をうまく活用しましょう。